Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bestellungen mit Lieferadresse außerhalb Deutschlands können nicht berücksichtigt werden
Versandkosten
Die Lieferung aller angebotenen Produkte erfolgt versandkostenfrei innerhalb Deutschlands
Bearbeitungs- und Lieferzeit
Der gesamte Zeitraum für Bearbeitung und Lieferung beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage ab Bestelleingang und Zahlungseingang, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist
Versanddienstleister
Die Zustellung erfolgt über ausgewählte Logistikpartner. Eine Auswahl des Versanddienstleisters durch den Kunden ist nicht möglich
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern verfügbar
Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass die Adresse korrekt und vollständig ist, um Verzögerungen zu vermeiden
Annahme der Lieferung
Bei Anlieferung von sperrigen Gütern wie Brennholz oder Öfen kann es erforderlich sein, dass eine geeignete Entladestelle vorhanden ist. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Annahme der Ware sicherzustellen
Lieferverzögerungen
Sollten unvorhersehbare Umstände wie hohe Nachfrage, Witterungsbedingungen oder logistische Einschränkungen zu Verzögerungen führen, werden wir Sie umgehend informieren
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Bitte überprüfen Sie die Ware bei Erhalt auf mögliche Transportschäden. Offensichtliche Schäden sind unmittelbar beim Zusteller zu melden und uns schnellstmöglich per E-Mail mitzuteilen. Bei Verlust einer Sendung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter kontakt@kisforstundholz.com